一般プライバシーに関する方針

用語の定義

本ポリシーで使用される主要な用語の意味をご説明します。

個人情報とは、識別された、または識別可能な自然人に関する情報を指します。

処理とは、個人情報の収集、記録、組織、構造化、保存、改変、取得、利用、開示などの一連の操作を意味します。

ユーザーとは、SafeHNetのサービスを利用する全ての個人または法人を指します。

サービスとは、SafeHNetが提供するオンラインおよびオフラインの製品や支援を含みます。

クッキーとは、ウェブサイトがユーザーのブラウザに送信し保存する小さなデータファイルで、設定や利用分析に使われます。

個人情報の利用目的

SafeHNetは収集した情報を以下の目的で利用します。

• サービスの提供・維持・改善
• カスタマーサポートの対応
• 利用状況の分析や不正利用の防止
• 法令遵守や契約管理
• 新サービスやキャンペーン情報の通知（同意取得済みの場合）
• 利用者の利便性向上のためのパーソナライズ
• 安全なネットワーク運営の確保
• その他事前に通知した目的への利用

個人情報の処理根拠

収集及び利用は以下の法的根拠に基づき行われます。

• ユーザーの同意
• 契約の履行
• 法的義務の遵守
• 正当なメリットの追求

GDPR（一般データ保護規則）に関して

欧州連合域内のユーザーの権利確保を目的とした規則について説明します。

• 個人情報へのアクセス権
• 情報訂正及び削除の要求権
• 処理制限及びデータポータビリティの権利
• 同意撤回と苦情申し立ての方法
• 透明性を持った情報提供
• 個人情報保護責任者との連絡手段

クッキー利用について

SafeHNetではユーザー体験向上のためクッキーを活用しています。

使用するクッキーには必要不可欠なもの、性能向上目的のもの、マーケティング関連のものがあります。

クッキーは機能別に分類され、管理や拒否の設定が可能です。

ブラウザ設定でクッキーの管理や無効化が行えますが、サービス一部に影響が出る場合があります。

クッキーポリシー全文はこちら

データの共有

SafeHNetは個人情報を以下の条件で第三者と共有することがあります。

• 業務委託先による処理のための提供
• 法令に基づく開示要求への対応
• 安全なネットワーク維持に必要な場合
• ユーザー同意に基づく提供
• 合併、買収など企業再編に伴う情報移転
• その他、サービス向上のため必要な提供

国際的なデータ転送

SafeHNetは海外にてデータ処理を行う場合、適切な安全管理措置を講じ法令を遵守します。

標準契約条項の採用や同等の保護措置によりデータの安全性を確保しております。

データの保持期間

SafeHNetは法令で定められた期間および事業上必要な期間、個人データを管理します。

アカウント情報はサービス利用終了後、合理的な期間保持し、その後安全に廃棄します。

メッセージや通信履歴は法令に準じて保管され、不必要なものは速やかに削除します。

ログ情報はセキュリティ維持のため必要な期間保存されます。

ユーザーからの削除依頼は確認のうえ、速やかに対応いたします。

セキュリティ対策

SafeHNetはお客様の個人情報を保護するため、技術的および物理的な安全管理措置を講じています。

• 暗号化技術によるデータ保護
• アクセス制御および認証の強化
• 定期的なシステム監査および脆弱性評価

ユーザーの権利

ユーザーは個人情報の取り扱いに関し、以下の権利を有しています。

• 個人情報へのアクセス請求及び訂正要求
• データ処理の制限や削除の要求
• 利用者は自身の個人情報にアクセスし、訂正を要求する権利があります。これにより、常に正確で最新の情報が保たれます。
• 利用者は特定の目的での個人情報処理に対して異議を申し立てることができます。当社はその意見を真摯に検討し、対応いたします。
• 利用者は個人情報の処理制限を要求する権利を持ち、特定の条件下で情報処理を制限する措置を講じます。
• 利用者は自身の個人情報のポータビリティを求めることができ、適切な形式で情報を受け取れます。
• 利用者は同意撤回の権利を有し、いつでも同意したデータ処理の取り消しを申し出ることが可能です。
• 利用者は、当社に対する苦情を監督機関に提出する権利を持ち、適切な手続きを踏んで対応します。

個人情報に関する権利の行使申請

当社は利用者からの個人情報に関する権利行使の申請を受け付けています。アクセス、修正、削除、処理制限などの申請は、当社の指定する手続きに従ってください。

[email protected]

申請を受理後、原則として30日以内に対応結果をお知らせいたします。場合によっては時間を要することがありますが、その際は事前にご連絡します。